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双十一的“购物潮”还没结束，各行各业又开始了一轮“售后潮”。当人们寻找客服时会发现，无论是购物平台、物流公司还是银行，接待我们的大部分都已经变成了机器人。

随着人工智能技术发展越来越快，很多企业选择用机器人来代替人工，客服就是机器人应用最广泛的一个岗位。不过，自从AI客服“上岗”以来，就收到了成千上万的“差评”，人们纷纷质疑，AI客服到底方便了谁？

想使用ChatGPT体验人工智能对话但还没找到入口的，可以直接复制链接到浏览器打开试用：https://gpt.topsocial.com.cn/

今年双11，“猫拼狗”们依旧没有公布具体的销量数字，几大电商巨头像是默默约定好了一样，对于成交额缄口不提，战报里更多体现的仍是强劲增长的势头。

天猫宣布402个品牌成交破亿，38600个品牌同比增速超过100%；拼多多则称双11前三天就有超过20个类目实现翻倍增长；京东平台上也有超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

11月6日OpenAI开发者大会带来的GPT-4 Turbo多模态能力升级和GPT Store生态策略,再次引起业界关注热潮。我国通过《生成式人工智能服务管理暂行办法》第一、第二批备案的大模型已经达到22个，除了通用大模型之外，行业或领域大模型开始逐渐增多。

可以预见，通用大模型持续增强的听、说、看能力，将通过声音、视觉、图像等多模态开放接口，更便捷的输出给行业大模型的开发者和使用者，在带来更丰富场景的同时，进一步降低应用门槛。

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苹果要叫停“摇一摇”广告多家头部APP回应

苹果公司已通知国内多家头部APP，要求它们移除陀螺仪权限，摇一摇跳转广告被禁止，头部APP企业未来将发布取消摇一摇跳转广告功能的新版本。

针对该消息，淘天、京东、拼多多、抖音、快手等多家头部APP公司，均未明确表示收到苹果通知，苹果也未给出回复。

亚马逊印度站下调亚马逊全球开店计划订阅费

为了帮助印度卖家成功建立跨境业务，亚马逊印度宣布降低出口商加入亚马逊全球开店计划的订阅费。

亚马逊表示，在2024年3月31日之前加入这一计划的卖家，前三月的订阅费仅需1美元，此后，费用将恢复到每月39.99美元。

可口可乐大中华区任命新CMO

可口可乐在华迎来新CMO。日前，尚德欣（Jennifer Antczak）在其领英账号上宣布成为可口可乐大中华区及蒙古区CMO（首席营销官）。

据悉，尚德欣曾在凯度咨询、联合利华等全球知名公司任职，其中，在联合利华工作时，她曾担任立顿即饮茶业务的亚澳区总裁及大中华区总经理等职位。

沃尔玛恢复感官友好营业时段

沃尔玛美国官方称，自11月10日起，将在全美门店恢复感官友好时段，营业时间为每天上午8点至10点。在该时段，电视墙将变为静态图像、店内收音机将全部关闭、灯光整体亮度调低，以此为感官障碍患者营造舒适环境。

官方公告表示：“这些变化对某些人来说微乎其微，但对另一些人来说，却改变了购物体验。”

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