内 容  

亏损30亿，京东“饥渴”

在战略性烦恼和战术性烦恼中，人们总倾向于后者，但问题的关键是：如何区分。

5月17日晚，京东发布2022一季度财报，虽然净收入同比增长18%至2397亿元，但净利润亏损30亿元，而在2021年一季度京东的净利润为36.43亿元。这是京东在2016年一季度亏损后，时隔6年后又一次一季度呈现亏损状态。而上一次京东一季度亏损额超过30亿元还要追溯到2014年。

疫情对京东影响很深。

一个关键细节是，2022年京东延后了平台商家的续签时间。原计划，京东应该在3月31日18点前完成所有商家的续签（商家将缴纳新一年服务费）但受疫情影响，一些商家出现了资金压力，以至于无法如期缴纳费用。鉴于此，京东把续签时间延后为了4月30日，在一些美股分析师看来，这影响到了京东一季度财报的“账面”。

令人忧心的是，在经过了2021年用户爆炸式增长后，京东的用户增速正在肉眼可见地放缓。季度内，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.805亿，而在去年四季度这一数字为5.697亿，环比增长仅为1.8%。要知道在整个2021年京东的用户总量增长约1亿，增长幅度超过20%。

对于在40天前刚接手京东CEO的徐雷而言，这份财报并不好看：这是他作为CEO的首份季报。但运气确实没站在他这一边，在过去一个多月里京东不仅面临疫情挑战，还多次陷入舆论危机。

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疫情下的中国品牌，究竟谁被耽误了？

疫情期间，消费者对知名老品牌展现出了更深的信任。

4月，在上海政府发放的免费生活物资中，“龙金花”玉米胚芽油出圈。因这款食用油本身在上海市场的知名度有限，且撞名“金龙鱼”、“鲁花”，不免让人想起当年绿皮火车上，康师傅与康帅博、康帅傅之间的爱恨纠葛。

时隔多年，康帅博们逐渐淡出大众的视野，然而康师傅本身却也背负着山寨统一的嫌疑，虽最后被3·15鉴定都是脚臭味酸菜面，大家谁也不比谁高贵。但由于汪涵老师为统一做的“有人模仿我的脸，还有人模仿我的面”代言太过精彩，总不免时刻提醒消费者相信正宗血统的力量。类似的事件还包括雪碧与雷碧，六个核桃、五个核桃和六个核弹等等。

这种提醒显然是有效的，大量网友质疑龙金花为山寨产品，并将其戏称为“金龙鱼和鲁花的孩子”。与龙金花一同上榜的还包括龙仁粉丝、龙D粉丝等一批龙口粉丝家族。虽最后被证实，龙金花于上世纪50年代就已建厂，是一家山东老牌正经企业，但鲜有耳闻的品牌依然让网友有了集齐山寨品牌百科全书的兴奋感，诸如PDD都不会上架的“魔都四件套”等话题持续发酵。

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极兔快递最担心的事，还是发生了

极兔，你又跑哪去了？ 

极兔，我的快递跑哪去了？

这两个问题，成了最近一段时间极兔速递的真实写照。极速狂奔的极兔，一边在海外攻城略地，另一边，却在服务质量方面遭遇滑铁卢。

5月17日，据国家邮政局报告，2022年第一季度，在全国9家全网型快递服务品牌中，极兔速递与此前被收购的德邦快递一同，位列公众满意度后两名。

无独有偶，就在前几天，极兔速递因为一起丢件事件登上热搜。

5月12日，陕西西安王先生称使用极兔快递邮寄物品，结果却被快递公司弄丢毕业证和学位证。对此，快递公司方面解释称因单号贴错，包裹被他人签收后拆包。

为此快递公司愿意按照十倍运费赔偿的比例，赔偿给王先生1760元。

但这一举措却没有获得当事人和网友的支持，并且因为注意力效应，又一起极兔快递丢件事件被爆出。

山西大同一位王同学的党组织关系文件被极兔快递弄丢，事后快递公司赔付4000元，但丢失的文件至今未能补办成功。

而在相关事件的评论区，我们可以窥见极兔速递在互联网上的风评，类似于“极兔快递不靠谱”“极兔很烂”的评论并不鲜见。

但最让人感慨的是，网友们似乎已经形成了极兔速递服务质量差、其他品牌服务质量好的刻板印象，比如证件文件类要用EMS好一些等等。

因为对于一家企业、一个品牌来说，最怕的不是用户的批评，而是品牌形象的恶化。

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  资讯  

IDC：2021下半年百度智能云位居中国金融云解决方案市场前三

近日，国际数据公司IDC最新发布的《中国金融云市场（2021下半年）跟踪》报告显示，百度智能云在2021年全年金融云解决方案市场中同比增长55%，基础设施市场中同比增长69%，高于行业平均水平，持续跑赢大盘。百度智能云在金融云解决方案整体市场中排名前三，市场份额不断提升，稳居“第一阵营”。

宝能汽车回应观致车主投诉：售后处于新模式承接中，将积极开拓授权维修服务商

据新京报贝壳财经，宝能汽车销售有限公司发布致全体观致车主公开信称，近日，山东省汽车流通协会发布了一份《关于观致品牌汽车的消费警示》，文件中提到了几位车主投诉售后无4S店维修保养。宝能汽车集团高度重视，第一时间进行调查核实，并积极联系相关消费者进行了解和沟通，随后妥善解决了车主所反馈的问题。

宝能汽车解释称，“观致汽车为应对疫情冲击和供应链“断链”的双重考验，转变经营模式，对服务网点进行了调整。由于售后服务处于新模式承接之中，部分服务网点退出，造成了少数车主对于观致汽车的售后服务产生担忧。”

宝能汽车承诺，将积极开展授权维修服务商开拓，6月份将再增加50家，预计年底能实现超过500家维修服务商，覆盖300个城市。此外，针对少数客户提到的区域备件缺失的问题，宝能汽车称将加快备件保供，在全国范围内紧急调拔。

梅赛德斯-奔驰 G-Class 将采用硅基阳极电池 宁德时代为供应商

据财联社，宁德时代将成为梅赛德斯-奔驰电动G级车的电池供应商。此前一日，业界有消息称，奔驰将从 2025 年开始在其推出的G-Class中采用一种新的高能量密度电池，该电池使用硅基阳极，能量密度比目前可用的同类电池高20-40%。知情人士告诉记者，该电池由宁德时代提供，负极材料来自美加州初创公司Sila Nanotechnologies 。

一季度TWS出货量达到6800万 苹果以32%市场份额居首

市场研究机构Canalys发布报告指出，2022年第一季度，TWS出货量呈现稳步增涨，达到6800万。苹果以32%的市场份额摘得桂冠，相较2021年第一季度增长14%。三星和小米虽有所下滑，仍紧随其后，分别以9%和7%的市场份额，保持在第二和第三的位置。Skullcandy和Edifier作为头部音频厂商分别以53%和24%的市场份额，跻身于第四和第五。

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